摘  要：随着市场竞争日益激烈，供应链管理的重要性越来越被人所认识到。供应链管理强调在供应链上各个企业之间建立合作关系，共同向着总体目标努力，实现共赢。但是存在由于信息不对称等的不确定因素，各成员间会产生冲突甚至导致关系的破裂。本文在吸取供应链协调机制优点的基础上试图建立一种供应链上的监督控制机制。它能从根源上发现问题并及时解决，从而维持各成员之间的伙伴关系，更好的实现总体目标。

关键词：供应链管理；合作关系；不确定性；监督控制机制；协调机制

一、引言

供应链(Supply Chain)是指由原材料获取，加工成半成品直至产品，并将产品送到顾客手中的一些企业或部门组成的网络。对供应链的构成、运作、协调等各方面的研究和实践形成了供应链管理(Supply Chain Management)这一新的经营与运作模式。供应链管理自提出以来，已引起众多理论研究者和企业界人士广泛关注，特别是诸如沃尔玛超市(Wal-Mart)、IBM公司和戴尔(DELL)公司等一些国际著名企业在供应链管理实践中取得的巨大成就，更使人们坚信供应链管理是企业增强竞争力的一个有效途径，因而引发了国内外企业界和学术界对于供应链管理的研究和实践。

在供应链管理中，不确定性是企业和组织在管理与决策中不可回避却有十分棘手的问题。不确定性的存在及其在供应中某些阶段的放大性传递会影响到整个供应链。因此降低不确定性对供应链的影响是供应链设计中的重要问题。目前对于这方面的研究普遍认为加强供应链中各参与企业的联系，建立更紧密地合作关系，包括建立信息共享系统、使用客户关系管理(CRM)方法等一系列措施，来确保减少或消除系统不确定性。

二、供应链中的合作关系及其存在的问题

供应链合作关系，也就是供应商—制造商关系，可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的伙伴关系。其形成的原因通常是为了降低供应链的总成本、降低库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势、以实现供应链节点企业的财务情况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善和提高^[1]。显然，战略合作关系必然要求强调合作和信任。

供应链的良好运作是以供应链成员企业相互间的充分信任和相互合作为基础。供应链上的企业甚至可以了解到另一个合作企业的生产作业计划。如果缺乏这种信任和强烈的合作愿望，供应链的有序运作就是不可能的。但是，企业作为一种盈利性的组织机构，一向是以利润最大化作为自己的目标和存在的价值。供应链中的企业都是独立的利益个体，虽然互相间存在战略伙伴关系却也同时存在自身的利益，而这些企业加入供应链的最根本的想法就是为了获得更多的利益。因此供应链上的每一个企业都希望降低成本或提高价格已达到利润最大化的目的。