一、引言

随着中国对物流政策改革的不断深入,物流市场的竞争格局发生着巨大变化, 整个物流市场的营销模式也逐渐从单一的业务层面推广演变到全方位、多层次的业务层面以及相应的多层次营销, 营销的作用日趋重要。在这些营销模式的转变过程中, 面对给企业带来巨大营业收入和利润的重要客户, 快运企业对大客户的营销意识也随之加强, 营销策略也由单一变为多样, 由简单变为复杂, 大客户营销已经成为快运公司抢占市场制高点的重要手段。

二、佳吉快运公司概况

上海佳吉快运有限公司是一家主要从事公路零担货物运输、兼营快递和航空代理服务的民营企业。公司最早创立于1993 年, 注册资金人民币1 亿元, 总部设在上海。佳吉快运自成立以来, 运输业务每年都在以15% 一30 % 的速度在增长。现为中国5A级物流企业、中国道路一级货运资质企业、2005 一2010 年度中国物流百强企业。公司拥有员工万余人, 运输网点1100 多个。佳吉快运的网络运输, 以高速公路和国家高等级公路为依托, 根据客户需求, 发展建成了以上海、天津、广州、武汉、杭州、西安、沈阳、淮安、成都、郑州十地为中枢, 遍布全国的信息化货运网络, 以现代化的、科学的运营管理方式为客户提供全方位一条龙服务。佳吉快运拥有先进的运输工具和管理设施, 拥有车辆3 0 0 多台, 其中95 % 以上是标准箱式货车, 长途车约120 余辆、市内配送货车辆180 辆, 另外拥有可调配的其他车辆1500余台。