胡玉洲，黄敏淳 

（惠州学院经济管理学院，广东惠州516007）

摘 要：供应链管理的思想日渐被企业所接受，但是，供应链各节点企业都是为了提高自身利益而制定策略，因此这些策略也可能与供应链整体目标不相一致，要想提高供应链整体效益就需要采取某种方式进行协调。本文针对多周期离散需求下的二级供应链中单一的零售商与制造商的决策问题进行研究，以最小成本与最大利润作为衡量指标，分别建立制造商与零售商各自的独立决策模型，并且在考虑信息不对称情况下，判断采用退货契约的方法来协调供应链是否有效。

关键词：退货契约；信息不对称；供应链协调

中图分类号；         文献标识码：A

   
   一、引言 

供应链管理的思想自九十年代提出之后，现在已经被大多数企业所接受并且逐渐利用到实际的经济活动当中。但是其管理环境并不是处于理想的状态，存在多方面因素影响供应链管理模式的开展。其中一方面的影响因素是各节点企业的分散决策会影响供应链的整体效益，另一方面是外部突发事件或环境的变化也会影响供应链的效益[1]，供应链的脆弱性也会因此显现。

为了解决因各节点企业分散决策所造成的供应链效益的降低问题，应该协调各成员之间的关系及利益[2]。在当前技术快速变化的时代，企业为了提高核心竞争力往往会选择将部分业务交给其他负责，由此就产生了由供应链各成员企业所组成的分权型供应链，这种分权型供应链也逐渐会形成一个供应链网络。在这个系统当中，各节点企业之间对彼此产生直接或间接的影响。各供应链成员会因为双方的利益冲突而引起内部矛盾的发生，这种矛盾冲突表现在零售商之间订单的竞争、供应链上下游企业信息隐瞒或利润冲突、供应商网络之间的竞争和“双重边际化”效应[3]等等。这些矛盾冲突都会使得供应链效率低下、双重边际化效应和信息不对称，从而影响供应链的利润。

协调供应链中各节点企业主要是协调各成员的目标、信息、资源等，以使整个系统达到最优而不是个体最优。但是在此过程中，由于各节点企业拥有各自的社会网络资本，往往不愿共享信息，影响了供应链的整体协调与管理，因此会产生信息不对称现象，这种情况是无法避免的，具有信息优势的企业通常能够占据较为有利的地位[4]。在非信息对称条件下，具有信息相对优势的一方为了保障甚至扩大自身利益而向缺乏信息来源的一方隐瞒信息，甚至危害他们的利益，从而降低系统的整体利润以及市场的运行效率。并且，这种行为也使得供应链管理过程中无法合理地利用各类资源，从而影响各成员的决策，提高了供应链协调的复杂性[5, 6]。本文将基于信息非对称条件下，探讨供应链整体性能通过利用退货契约进行协调是否有效。

本文主要是在多周期零散需求特征下，对零售商独立制定采购策略与制造商独立制定生产策略的过程进行分析，揭示在面向多周期零散需求的供应链中，考虑非信息对称情况，从系统角度出发，零售商与制造商如何制定相应决策。考虑在采用退货契约协调两级供应链时，能否达到降低系统成本、提高供应链整体效益的目标。